Unternehmen
Gebaut in der Schweiz, für Shops im DACH-Raum.
ShopGeist entsteht bei Chiarelli.ai. Wenn du anrufst, redest du mit der Person, die die Software schreibt.
Warum es ShopGeist gibt
Die meisten Support-Werkzeuge sind für amerikanische Marken mit einem eigenen Support-Team gebaut. Ein Shop im DACH-Raum, in dem dieselbe Person einkauft, packt und antwortet, passt da nicht hinein. Also bauen wir das Werkzeug für diese Person.
Wofür wir das Produkt messen
Nicht an der Zahl der Nachrichten oder der Antwortzeit, sondern daran, wie viele Kundenkontakte du nie anfassen musstest und wie viele Stunden dir das zurückgibt.
Was wir nicht bauen
Kein Hilfe-Center-Baukasten und keine FAQ-Seiten. Es gibt genug davon, und sie lösen das Problem nicht. Wir schreiben auch niemanden von uns aus an: ShopGeist antwortet, es wirbt nicht.
Wie wir über unbebaute Funktionen reden
Was noch nicht läuft, ist auf dieser Website als in Arbeit gekennzeichnet, statt als fertig verkauft zu werden. Im Gespräch sagen wir dir, wann es kommt.