Kaufen
ShopGeist gegen Gorgias, Zendesk, Intercom und Wilmo.
Alle Angaben stammen am 3. September 2026 aus den öffentlichen Preis- und Produktseiten der Anbieter. Wenn sich etwas geändert hat, schreib uns und wir korrigieren es.
Der Unterschied, der auf der Rechnung ankommt
Gorgias und Intercom Fin verlangen rund einen Dollar pro gelöstem Fall. Je besser ihre KI wird, desto mehr zahlst du. Bei Gorgias zählt derselbe Fall zusätzlich gegen dein Ticket-Kontingent, du bezahlst ihn also zweimal. Bei uns wächst die Rechnung nicht, wenn die KI besser wird.
Zendesk rechnet nach Köpfen
Suite Professional kostet USD 115 pro Person im Monat, und EU-Datenhaltung ist ein kostenpflichtiger Zusatz obendrauf. Bei drei Personen im Support bist du bei über USD 345 im Monat, bevor die erste KI-Antwort geschrieben ist.
Wilmo verspricht dasselbe, für eine andere Grösse
Wilmo verkauft ebenfalls alles inklusive und ohne Preis pro Fall, das ist ehrlich und gut gemacht. Nur beginnt der Einstieg bei EUR 1000 im Monat für 1000 Gespräche. Für einen Shop, der die Pakete selbst packt, ist das die falsche Grösse.
Was nur wir haben
Deutsch als erste Sprache, im Produkt und am Telefon. Ein Ansprechpartner in der Schweiz statt einer Warteschlange in einer anderen Zeitzone. Und EU-Hosting in jedem Tarif, ohne Zusatzposten.
| Anbieter | Preismodell | Kosten pro Ticket | EU-Hosting |
|---|---|---|---|
| ShopGeist Growth | USD 299 für 2000 Tickets | USD 0.15 | In jedem Tarif |
| Gorgias | USD 1.00 pro gelöstem Fall | USD 1.00 plus Ticket | Nicht beworben |
| Intercom Fin | USD 0.99 pro Fall plus USD 49 Grundgebühr | USD 0.99 | Ab grösserem Tarif |
| Wilmo | EUR 1000 für 1000 Tickets | EUR 1.00 | Ja |
| Zendesk | USD 115 pro Person im Monat | Nach Köpfen, nicht nach Gesprächen | Kostenpflichtiger Zusatz |
Stand 3. September 2026, aus den öffentlichen Preisseiten der Anbieter.