Produkt
Jede Antwort zeigt, woher sie kommt.
Ein Kundenservice, der plausibel klingt und trotzdem falsch liegt, ist schlimmer als gar keiner. Deshalb antwortet ShopGeist aus deinem Shop und zeigt dir bei jedem Entwurf die Quelle.
Woher die Antworten kommen läuft
Aus deinen Produkten samt Varianten und Lagerbestand, aus deinen Shop-Seiten, aus deinen veröffentlichten Richtlinien und aus der echten Bestellung der Kund:in.
Produkte sind immer aktuell läuft
Der Katalog wird bei jeder Anfrage live gelesen. Was du im Shopify-Admin änderst, gilt sofort, ohne dass du etwas neu einlesen musst.
Seiten und Richtlinien liest du ein läuft
Diese werden nicht automatisch übernommen. Du löst das Einlesen im Dashboard aus, einmal beim Start und danach, wenn du etwas geändert hast.
Eigenes Wissen ergänzen läuft
Alles, was nirgends im Shop steht, kannst du selbst hinterlegen. Zum Beispiel, dass ihr Reparaturen annehmt oder wie lange Sonderanfertigungen dauern.
Fehlt die Information, wird nichts gesendet läuft
Statt zu raten markiert ShopGeist die Lücke und legt dir den Fall vor. Du ergänzt die Information einmal, danach kann es die Frage selbst beantworten.